NARUČIVANJE
Proizvodi iz ponude naručuju se pismenom narudžbom putem fax-a ili e-maila.
Ukoliko prodavač zbog nekog razloga nije u mogućnosti dobaviti sve naručene proizvode, isti će obavijestiti kupca o nemogućnosti isporuke artikala.
Narudžba je obvezujuća za REI dizajn d.o.o. po prijemu potvrde o uplati avansa.
Cijena je veleprodajna bez PDV-a.
Cijene su kalkulirane na paritetu 7,30 kn za 1 EUR.
Prodavač pridržava mogućnost pogrešaka u cijenama.
Cijena je podložna promjeni bez prethodne najave.
Popust na avansno plaćanje – 3%

NAČIN PLAĆANJA
Unaprijed, osim za kupce sa sklopljenim godišnjim ugovorom i osiguranjem plaćanja. Naručene proizvode zajedno sa troškovima dostave kupac će platiti prodavaču virmanom po ponudi.

ISPORUKA ILI PREUZIMANJE PROIZVODA
Dostava naručenih proizvoda vrši se poštom ili se osobno podižu u REI-dizajnu.
Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljke provjeriti pošiljku vizualno i eventualna oštećenja prijaviti djelatniku pošte, te odbiti primiti oštećenu pošiljku. Cijena slanja proizvoda ovisi o broju paketa i njihovoj težini. Na eventualne, dodatne troškove zaračunate od strane HP-a ne dajemo nikakva objašnjenja.

POVRAT ILI REKLAMACIJA
Svi proizvodi imaju uobičajeni jamstveni rok. Jamstvo ne vrijedi za oštećene proizvode. REI dizajn ne odgovara za robu oštećenu ili izgubljenu prigodom transporta. Reklamacije se uvažavaju u roku od osam dana po prijemu robe.

Reklamacija će se uvažiti u sljedećim slučajevima:

- u slučaju dostave krivo isporučenog proizvoda
- u slučaju dostave proizvoda koji su oštećeni, a oštećenje nije posljedica loše manipulacije u poštanskom transportu.